• iivaara_kuusamo_syksy
  • lumikenkäilijät-valtavaara
  • ruka-lomamokki
  • rukankylä-huoneisto-talvi
  • tykkypuut-ruka-talvi
  • valtavaara-ruka-alkutalvi2

Условия бронирования коттеджей ProLoma Ltd

Условия бронирования коттеджей ProLoma Ltd: 
ProLoma соблюдает настоящие условия бронирования и аннуляции размещения и других услуг. Условия бронирования вступают в силу в момент совершения брони. Заказчик должен быть совершеннолетним. При размещении в коттеджах лиц, не достигших совершеннолетия, родитель или опекун несовершеннолетнего обязан предоставить в Proloma письменное согласие.

Бронирование и оплата
ProLoma посылает клиенту письменное подтверждение бронирования, в котором содержатся инструкции о том, как добраться до коттеджа, а также данные контактного лица и место получения ключей от коттеджа.
Депозит (30% от общей суммы бронирования) + 25 евро / офисный сбор необходимо оплатить в течение 10 дней с момента совершения бронирования. Финальную оплату следует произвести не позднее, чем за 42 дня до предполагаемого заезда. В случае, если до заезда остается менее 49 дней на момент совершения брони, необходимо оплатить всю сумму бронирования единовременно. 
Оставленный без оплаты счет не является автоматической аннуляцией брони.

Аннуляции 
Все аннуляции принимаются только в письменном виде. Аннуляция считается сделанной в тот момент, когда информация об аннуляции поступила в Proloma. При любой аннуляции удерживается 25 евро / офисный сбор и 50 евро / аннуляционный штраф.

В случае, если бронирование аннулируется более, чем за 49 суток до заезда, удерживается офисный сбор 25 евро и штраф за отмену брони 50 евро. При аннуляции за менее, чем 49 суток, но ранее, чем за 42 суток до заезда, удерживается офисный сбор 25 евро и депозит 30% от общей стоимости заказа. При аннуляции менее, чем за 42 суток до заезда, удерживается вся стоимость бронирования. 
При аннуляции брони по причине болезни, несчастного случая или смерти самого бронирующего или его ближайшего родственника, клиент имеет право получить обратно всю уплаченную им по бронированию сумму за исключением офисного сбора 25 евро и штрафа за отмену брони 50 евро. 
Для аннуляции по причине болезни необходимо предоставить медицинскую справку или иной официальный документ в Proloma.
В случае, если клиент желает поменять даты бронирования или коттедж, первоначальную бронь аннулируют по данным условиям аннуляции  и совершают новую бронировку.

Право ProLoma на аннулирование брони клиента
В случае форс-мажорных обстоятельств Proloma имеет право аннулировать бронь клиента. В этом случае клиент получает обратно всю уплаченную им сумму по бронированию. Proloma имеет право аннулировать бронь, если счета не были оплачены клиентом в срок. 

Получение ключа
Коттедж в распоряжении клиента с 16.00 в день заезда до 12.00 в день выезда, если по-другому не сказано в подтверждении бронирования. Для получения ключа клиент должен связаться с контактным лицом, указанным в подтверждении бронирования и сообщить ему время своего заезда не позднее, чем за 3-5 дней до заезда.
О передаче ключа контакному лицу при выезде из коттеджа клиент должен также договориться заблаговременно. За утерянный ключ взымается штраф, размер которого покрывает все затраты владельца коттеджа по смене замка или изготовлению нового ключа.

Пребыван ие в коттеджеПостельное белье и финальная уборка будут добавлены к стоимости бронирования дополнительно. При выезде клиент обязан вынести мусор и поставить посуду в посудомоечную машину. Постельное белье включено в стоимость бронирования, если не было другой договоренности. Курение во всех коттеджах строго запрещено. Если вы путешествуете с домашним животным, сообщите об этом заранее в Proloma при бронировании. Не во все коттеджи можно заезжать с животными.
В информации по каждому коттеджу указаны приблизительные расстояния до различных услуг (подъемники, магазин, ресторан и тп). Proloma не может гарантировать доступность этих услуг во время отдых клиента в коттедже. Proloma не гарантирует предоставление услуг, не входящих в оснащение коттеджа. Часы работы магазинов, ресторанов и т.д. меняются в зависимости от времени года. Вы всегда можете проверить часы работы всех услуг Куусамо и Рука на сайте www.ruka.fi и у сотрудников Proloma.

Максимальное количество спальных мест 
В коттеджах нельзя размещать большее количество человек, чем  указано в описании коттеджа. Размещение палатки, дома-дачи или например мобильных прокатных купален на территории близ коттеджа запрещено без разрешения владельца коттеджа.

Ущерб оснащению коттеджа и жалобы
Клиент обязан возместить ущерб, нанесенный движимому и недвижимому имуществу и оснащению коттеджа непосредственно его владельцу. Замечания по поводу оснащения и состояния коттеджа следует незамедлительно направлять контактному лицу коттеджа. В случае, если неисправность не может быть исправлена во время пребывания клиента в коттедже, жалоба должна быть составлена письменно для дальнейшего разбирательства. Proloma оставляет за собой право на изменения цен.

ProLoma Ltd
Kitkantie 29, 93600 Kuusamo 
Тел. +358 (0)207 929700 
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
 
www.proloma.fi
рег.номер: 2047506-2

ProLoma Ltd

Центр бронирования размещения, Рука-Куусамо, Лапландия

FI-Kitkantie 18
93600 Kuusamo, Finland 

Тел. +358 (0) 207 929 700
info(at)proloma.fi

Контакты

The cost of a phone call in Finland:
- using a land line: 8.21 cents/call + 5.9 cents/minute
- using a mobile phone: 8.21 cents/call + 16.9 cents/minute
The cost of a phone call from abroad is determined by the local telephone operator.